বিমা দাবি পরিশোধে সানফ্লাওয়ার লাইফের ‘ছলচাতুরী’
নিজস্ব প্রতিবেদক
প্রকাশিত: ১৫ জুন ২০২৩
বিমা দাবি পরিশোধ করা নিয়ে গ্রাহকদের সঙ্গে বেসরকারি জীবন বিমা কোম্পানি সানফ্লাওয়ার লাইফ ইন্স্যুরেন্স ‘ছলচাতুরী’ করছে বলে অভিযোগ পাওয়া গেছে। দিনের পর দিন ধরনা দিয়েও কোম্পানিটির বিমা গ্রাহক দাবির টাকা পাচ্ছেন না। এমনকি গ্রাহককে বিমা দাবির বিপরীতে যে চেক দেওয়া হয়েছে, তা ডিজঅনার হওয়ার ঘটনাও ঘটেছে।
বিমা কোম্পানিটির এমন আচরণে অসন্তুষ্ট ও ক্ষুব্ধ নিয়ন্ত্রক সংস্থা বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ (আইডিআরএ)। কোম্পানিটির অতিরিক্ত ব্যবস্থাপনা ব্যয়, অলাভজনক বিনিয়োগ ও বিপুল পরিমাণ অনিষ্পন্ন বিমা দাবির বিষয়ে আইডিআরএ এরই মধ্যে কোম্পানি কর্তৃপক্ষকে ডেকে অসন্তোষ প্রকাশ করেছে। এছাড়া কোম্পানিতে পর্যবেক্ষক নিয়োগ দেওয়া হয়েছে।
কষ্ট করে বিমা কোম্পানিতে টাকা জমা দিয়েছি। এখন সেই টাকা পেতে দিনের পর দিন দুর্ভোগ পোহাতে হচ্ছে। আমার স্বামী নেই। আর্থিক অনটনের মধ্যে আছি। আমি যাতে বিমা দাবির টাকা দ্রুত পেতে পারি, সেজন্য আইডিআরএকে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার দাবি জানাচ্ছি
দিনের পর দিন কোম্পানিটিতে ধরনা দিয়ে বিমা দাবির টাকা না পেয়ে সম্প্রতি মালেকা বেগম নামের এক গ্রাহক সানফ্লাওয়ার লাইফের বিরুদ্ধে আইডিআরএর কাছে লিখিত অভিযোগ করেছেন। ওই অভিযোগে তিনি উল্লেখ করেন, তিনি সানফ্লাওয়ার লাইফ থেকে একটি বিমা পলিসি গ্রহণ করেন, যার নম্বর ০১০৬৮৬৬১-৬। ২০২১ সালের ২৭ ডিসেম্বর এ পলিসির মেয়াদ পূর্ণ হয়। এরপর কোম্পানিটির চাহিদা মতো দলিলসহ সব ধরনের কাগজপত্র জমা দেন। কোম্পানি থেকে চলতি বছরের ২ ফেব্রুয়ারি ৭৬ হাজার ৩৯ টাকার পূবালী ব্যাংকের একটি চেক (নম্বর- এএস১০০-সি-৭৯৯৭৪১৭) দেয়। চেকটি দেওয়ার সময় তাকে মৌখিকভাবে তিনমাস পর ব্যাংকে জমা দিতে বলা হয়।
আরও পড়ুন>> ৭ বিমা কোম্পানির বিষয়ে কঠোর অবস্থানে আইডিআরএ
কোম্পানির নির্দেশনা অনুযায়ী, মালেকা বেগম গত ৫ জুন অগ্রণী ব্যাংকের ঢাকার সেন্ট্রাল ল’ কলেজ শাখায় জমা দেন। কিন্তু সানফ্লাওয়ার লাইফ ইন্স্যুরেন্সের ব্যাংক হিসাবে পর্যাপ্ত টাকা না থাকায় চেকটি ডিজঅনার হয়। এতে মালেকা বেগম আর্থিকভাবে মারাত্মক সমস্যায় পড়েন বলে অভিযোগে উল্লেখ করেছেন।
আইডিআরএর কাছে লিখিত অভিযোগে তিনি দ্রুত বিমা দাবি পাওয়ার ব্যবস্থা করার দাবি জানিয়েছেন। সেই সঙ্গে কোম্পানিটির বিরুদ্ধে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণেরও দাবি জানান মালেকা বেগম।
জানতে চাইলে মালেকা বেগম জাগো নিউজকে বলেন, বিমা দাবির টাকা পাওয়ার জন্য দিনের পর দিন সানফ্লাওয়ার লাইফে যোগাযোগ করেছি। কিন্তু বিমা দাবির টাকা পাচ্ছি না। দীর্ঘদিন পর বিমা দাবির একটা চেক দেওয়া হলেও, সেটি ডিজঅনার হয়েছে। এ কারণে আইডিআরএর কাছে লিখিত অভিযোগ করেছি। আইডিআরএ থেকে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে বলেছে, তারা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবেন।
আরও পড়ুন>> ‘অনিয়মে নিমজ্জিত’ ট্রাস্ট লাইফ ছুটছেই
তিনি আরও বলেন, কষ্ট করে বিমা কোম্পানিতে টাকা জমা দিয়েছি। এখন সেই টাকা পেতে দিনের পর দিন দুর্ভোগ পোহাতে হচ্ছে। আমার স্বামী নেই। আর্থিক অনটনের মধ্যে আছি। আমি যাতে বিমা দাবির টাকা দ্রুত পেতে পারি, সেজন্য আইডিআরএকে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার দাবি জানাচ্ছি।
জানতে চাইলে আইডিআরএর মুখপাত্র মো. জাহাঙ্গীর আলম জাগো নিউজকে বলেন, সানফ্লাওয়ার লাইফের চেক ডিজঅনার হওয়ার যে অভিযোগ পাওয়া গেছে, সে বিষয়ে আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবো। আমাদের প্রধান লক্ষ্য হলো- বিমা গ্রাহকরা সঠিকভাবে যেন বিমা দাবির টাকা পান। আমরা সেই লক্ষ্যে কাজ করে যাচ্ছি। সানফ্লাওয়ার লাইফের গ্রাহকদের স্বার্থে কোম্পানিতে পর্যবেক্ষক নিয়োগ দেওয়া হয়েছে।
আরও পড়ুন>> বাধ্যতামূলক হচ্ছে সরকারি-বেসরকারি ভবনের বিমা
এদিকে, কোম্পানিটির একাধিক কর্মকর্তা নাম প্রকাশ না করার শর্তে বলেন, ব্যবস্থাপনা খাতে মাত্রাতিরিক্ত ব্যয় ও বিনিয়োগে অনিয়ম করাসহ কোম্পানিতে বেশ কিছু অনিয়ম হয়েছে। এতে কোম্পানির আর্থিক অবস্থা দুর্বল হয়ে পড়েছে। যে কারণে গ্রাহকদের বিমা দাবির টাকা সঠিকভাবে পরিশোধ করা সম্ভব হচ্ছে না।
অভিযোগের বিষয়ে জানতে সানফ্লাওয়ার লাইফের মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) জাকির হোসেনের সঙ্গে একাধিকবার যোগাযোগের চেষ্টা করেও তার কোনো বক্তব্য পাওয়া যায়নি।
- এক বছর পর মাঠে ফিরে ‘খুবই খুশি’ নেইমার
- ব্যারিস্টার সুমনের ১০ দিনের রিমান্ড চায় পুলিশ
- যেভাবে রণবীর কাপুর থেকে রণবীর সিংয়ের জীবনে দীপিকা
- মিয়ানমার থেকে টেকনাফ স্থলবন্দরে এলো ২০০ মেট্রিক টন পেঁয়াজ
- নিবন্ধন ফিরে পেতে জামায়াতের আইনি লড়াইয়ের পথ খুলল
- ঢাকার ট্রাফিক ব্যবস্থাপনায় যুক্ত করা হলো শিক্ষার্থীদের
- নম্রতা মুমিনের ভূষণ
- প্রাকৃতিক ও সামুদ্রিক সম্পদের সঠিক ব্যবহারে দেশ আর গরিব থাকবে না
- বাংলাদেশে অস্থিতিশীলতায় ফুলেফেঁপে উঠছে ভারতের তৈরি পোশাক খাত
- স্বরাষ্ট্রমন্ত্রী অমিত শাহের আগমন,বেনাপোল বন্দরে ৪ দিন আমদানি
- ঢাবির ভর্তি পরীক্ষা শুরু ৪ জানুয়ারি
- নতুন এমডি আসছে সরকারি ১০ ব্যাংকে
- চবি শিক্ষার্থীদের ওপর যুবলীগ সন্ত্রাসীদের হামলা, আহত ৫
- আমার কাছে শেখ হাসিনার পদত্যাগের কোনো প্রমাণ নেই: রাষ্ট্রপতি
- ১৯ দিনে রেমিট্যান্স এলো ১৮ হাজার ৩৯১ কোটি টাকা
- সবার সামনে আবীরকে আদুরে ডাক শ্রাবন্তীর, লজ্জায় লাল অভিনেতা
- বকেয়া বেতনের দাবিতে নবীনগর চন্দ্রা মহাসড়ক অবরোধ
- স্বতন্ত্র বিশ্ববিদ্যালয়ের দাবি, ৭ কলেজের শিক্ষার্থীদের বিক্ষোভ
- চাকরির বয়সসীমা ৩৫ দাবি নিয়ে শাহবাগে জড়ো হচ্ছেন আন্দোলনকারীরা
- উখিয়ায় রোহিঙ্গা ক্যাম্পে গুলি করে একই পরিবারের ৩ জনকে হত্যা
- আইনজীবী জেড আই খান পান্নার হাইকোর্টে আগাম জামিন
- সবচেয়ে সংকটে দেশের অর্থনীতি: আবদুল আউয়াল মিন্টু
- হজের টাকা ফেরতের নামে প্রতারণা, সতর্ক থাকতে ধর্ম মন্ত্রণালয়ের
- ‘ইন্টারনেট ডাউন’ থাকায় মুমিনুলের নট আউটে ‘হক-আই’ দেখা যায়নি
- আপিলের অনুমতি পেলেন ড. ইউনূস
- স্বাস্থ্য ভালো রাখতে ‘করলা চা’
- শেখ হাসিনার নামে মামলা প্রত্যাহার দাবিতে ছাত্রলীগের বিক্ষোভ মিছিল
- ইসরায়েলি হামলায় গত ২৪ ঘণ্টায় ৮৪ ফিলিস্তিনি নিহত
- সব শিক্ষা বোর্ডে নিরাপত্তা বাড়ানোর নির্দেশ
- ডেঙ্গুতে আরো ৬ জনের মৃত্যু, হাসপাতালে ১২৯৮
- গাজীপুরে শ্রমিকদের কাছ থেকে জোরপূর্বক টাকা আদায়ের অভিযোগ
- গাজীপুরে শ্রমিকদের অর্থ প্রদানকে ঘিরে বিভ্রান্তি সৃষ্টি: প্রতিবাদ
- পত্রিকায় প্রকাশিত সংবাদের প্রতিবাদে
- সবার সহযোগিতা চাইলেন তরুণ কন্ঠে" স্টাফ রিপোটার মনিরুল
- ২০২৫ সালের সরকারি ছুটির তালিকা প্রকাশ
- ১১ ল্যাডার পেলো ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স
- আবাসিক হোটেলের কক্ষে ঝুলে ছিল ম্যানেজারের মরদেহ
- কষ্ট পুষে রাখা মানুষটি নেই ছয় বছর
- মাদরাসা বোর্ডে দেশসেরা ঝালকাঠি এনএস কামিল মাদরাসা
- ডেঙ্গুতে আরো ৬ জনের মৃত্যু, হাসপাতালে ১২৯৮
- এইচএসসি ও সমমানের পরীক্ষায় পাসের হার ৭৭.৭৮ শতাংশ
- কাঁচা মরিচের দাম পাইকারিতে কমলেও খুচরায় কেজি ৫০০ টাকা
- চট্টগ্রামের আড়তে ডিম ১২ টাকা ৭০ পয়সা!
- ২০২৫ সালের মধ্যে নির্বাচন হতে পারে: আসিফ নজরুল
- বুধবার থেকে ডিমের নতুন দাম কার্যকর হবে : ভোক্তা ডিজি
- ভারত থেকে বেনাপোল বন্দর দিয়ে ৫ ৯৩ টন কাঁচামরিচ আমদানি
- আমরা চাই ফিলিস্তিন পূর্ণ স্বাধীনতা নিয়ে বিশ্বের বুকে দাঁড়াক
- সাবেক মেয়র আতিকুল ইসলাম গ্রেপ্তার
- ফ্যাসিবাদের সিন্ডিকেট ভাঙতে ব্যর্থ হলে জাতিকে মাশুল দিতে হবে
- আওয়ামী লীগের সভাপতিমণ্ডলীর সদস্য মতিয়া চৌধুরী মারা গেছেন
- ভাবির গোসলের ভিডিও ধারণ করে চাঁদা দাবি
- টাকার মান কমানো হবে না: অর্থমন্ত্রী
- পেঁয়াজের দাম বাড়ছেই!
- বিনা সুদে ১১৯৯ টাকার কিস্তিতে নতুন প্রাইভেট কার !
- দেশে ছাগল কমে গরুর সংখ্যা বেড়েছে
- তিন কোটি যুবকের কর্মসংস্থানের সুযোগ সৃষ্টি হবে: অর্থমন্ত্রী
- ৫,২৩,১৯০ কোটি টাকার বাজেট
- আরও ৭০০ কোটি টাকার ভ্যাট ফাঁকি ধরা পড়ল গ্রামীণফোনের
- ইসলামী ব্যাংকের পল্লী উন্নয়ন প্রকল্প কর্মকর্তাদের প্রশিক্ষণ
- শিগগিরই পেঁয়াজের মূল্য ক্রয় ক্ষমতার মধ্যে আসবে: শিল্পমন্ত্রী
- গোপন পিন ও এটিএম কার্ড ছাড়াই টাকা মিলবে বুথে
- আগামী ১ ও ২ জুন খোলা থাকবে ব্যাংক
- বিটিআরসিকে ২০০ কোটি টাকা দেবে গ্রামীনফোন
- প্রাইজবন্ডের ড্র অনুষ্ঠিত
- বিক্রি বেড়েছে ‘মুক্তা’ পানির